Prestador: DigitalFreedom — marca da DigitalFreedom Global LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos · proteção de dados: data-protection@digitalfreedom.co.za

1. Porque existe esta página

O Snapshots guarda no nosso servidor um nome de jogador e as suas pontuações, para que a classificação possa existir. São dados pessoais e pode pedir o seu apagamento. Esta página explica como, em linguagem simples, conforme exigem o art. 17.º do RGPD e os equivalentes (UK GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA e outros) e as regras de plataforma aplicáveis a aplicações em que o utilizador cria uma identidade.

Aplicamos o direito ao apagamento do RGPD como patamar mínimo mundial: para todos os utilizadores, em qualquer país.

2. O que o Snapshots guarda sobre si

Onde	O quê	Como se apaga
No seu dispositivo	Registo de jogador, enigmas resolvidos, imagens descarregadas, definições, recorde pessoal	Terminar sessão na aplicação ou apagar a aplicação
No nosso servidor	Nome de jogador, data de criação, pontuações e respetivas marcas temporais	A pedido — § 4
Na RevenueCat / Apple	O estado da sua compra única, ligado a um identificador pseudonimizado e ao seu Apple ID	§ 6
Na nossa caixa de correio	A correspondência que nos enviou	A pedido, com a ressalva do § 5

Não há endereço de e-mail, palavra-passe, dados de pagamento nem perfil, porque o Snapshots nunca os pede.

3. Apagar os dados no dispositivo

Terminar sessão na aplicação apaga o registo local de jogador e a base de dados local do jogo nesse dispositivo. Apagar a aplicação remove tudo o que ela guardou. Nenhuma destas ações chega ao servidor: o nome e as pontuações permanecem na classificação até pedir a sua remoção.

Dizemo-lo com clareza porque o contrário seria uma promessa falsa: terminar sessão é uma ação local; só a via do § 4 apaga o registo do lado do servidor.

4. Apagar os dados no servidor

Duas vias, ambas gratuitas e nenhuma exige a aplicação:

Formulário web — https://data-protection.digitalfreedom.co.za. Escolha a eliminação de dados e indique o nome de jogador que aparece na aplicação.
E-mail — data-protection@digitalfreedom.co.za, com o assunto Eliminação de dados — Snapshots e o nome de jogador.

Também aceitamos pedido por carta: DigitalFreedom Global LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

O que acontece depois. Acusamos a receção em 5 dias úteis. Como o Snapshots não guarda endereços de e-mail, a titularidade de um nome não se verifica apenas pelo remetente; se o nome não for claramente seu, podemos perguntar algo que só o titular saiba — por exemplo a data aproximada de criação ou uma pontuação recente — e nada além disso. O apagamento segue-se imediatamente a essa confirmação. A verificação da identidade demora no máximo 30 dias e, em regra, muito menos; esse limite respeita à verificação, não ao apagamento.

O que significa apagar. O registo de jogador e todas as pontuações associadas são removidos da base de dados. É um apagamento real, não uma marcação nem uma limpeza agendada. O seu nome desaparece da classificação. As cópias de segurança expiram no ciclo normal e nunca são usadas para repor dados apagados. O nome fica de novo disponível para outra pessoa.

5. O que podemos ter de conservar

Dados	Prazo	Porquê
Registo do seu pedido e da nossa resposta	6 anos a contar do encerramento	Responsabilidade do art. 5.º, n.º 2, do RGPD — temos de poder demonstrar que agimos
Documentação fiscal de uma compra	7 anos a contar da transação	Prazos federais e estaduais dos EUA que vinculam o responsável
Registos do servidor com os seus pedidos	30 dias	Segurança e análise de erros; expiram por si

Estes registos ficam restritos a essa finalidade, contêm apenas o necessário e são acessíveis apenas a pessoal autorizado.

6. A sua compra e o seu Apple ID

Apagar os seus dados do Snapshots não elimina o seu Apple ID e não cancela nem reembolsa a sua compra.

O desbloqueio único está ligado ao Apple ID com que foi comprado, não ao nome de jogador. Sobrevive ao apagamento e pode ser restaurado na aplicação a qualquer momento.
Apagar o Apple ID: https://privacy.apple.com.
Reembolsos de compras na App Store: https://reportaproblem.apple.com. Ver § 6.5 dos termos de serviço.

7. Apagar apenas parte

Se quiser que as pontuações sejam apagadas mas o nome permaneça, ou apenas uma entrada, indique-o no pedido: cumprimos o pedido mais restrito em vez de apagar mais do que o solicitado. Os arts. 16.º e 17.º do RGPD aplicam-se em ambos os casos e respondemos no prazo de um mês.

8. Os seus outros direitos

Além do apagamento, tem acesso, retificação, limitação, portabilidade, oposição e retirada do consentimento, bem como o direito de reclamar junto de uma autoridade de controlo. Ver o § 10 da política de privacidade. Nos termos do art. 77.º do RGPD, a reclamação dirige-se à autoridade da sua residência habitual, do local de trabalho ou do local da alegada infração; as autoridades da UE e do EEE estão listadas em https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

9. Alterações desta página

Atualizamos esta página quando muda uma via ou um prazo de conservação. A data «Última atualização» indica a versão em vigor.

Eliminação de dados