Prestador: DigitalFreedom — una marca de DigitalFreedom Global LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos · protección de datos: data-protection@digitalfreedom.co.za

1. Por qué existe esta página

Snapshots guarda un nombre de jugador y sus puntuaciones en nuestro servidor para que pueda existir la clasificación. Eso son datos personales, y usted puede hacer que se eliminen. Esta página explica cómo, en lenguaje claro, conforme al art. 17 RGPD y a sus equivalentes en el UK GDPR, la CCPA/CPRA, la LGPD, PIPEDA y demás, y conforme a las reglas de plataforma aplicables a las aplicaciones en las que un usuario crea una identidad.

Aplicamos el derecho de supresión del RGPD como suelo mundial: para todo usuario, en cualquier país.

2. Qué guarda Snapshots sobre usted

Dónde	Qué	Cómo se elimina
En su dispositivo	Registro de jugador, acertijos resueltos, imágenes descargadas, ajustes, mejor marca	Cerrar sesión en la aplicación o borrar la aplicación
En nuestro servidor	Nombre de jugador, fecha de creación, puntuaciones y sus marcas de tiempo	A petición — § 4
En RevenueCat / Apple	El estado de su compra única, vinculado a un identificador seudónimo y a su Apple ID	§ 6
En nuestro buzón	La correspondencia que nos haya enviado	A petición, con la salvedad del § 5

No hay dirección de correo, ni contraseña, ni datos de pago, ni perfil, porque Snapshots nunca los pide.

3. Eliminar los datos del dispositivo

Cerrar sesión en la aplicación borra el registro local de jugador y la base de datos local del juego en ese dispositivo. Borrar la aplicación elimina todo lo que había guardado. Ninguna de las dos acciones llega al servidor: el nombre y las puntuaciones siguen en la clasificación hasta que pida su eliminación.

Lo decimos con claridad porque lo contrario sería una promesa falsa: cerrar sesión es una acción local; solo la vía del § 4 elimina el registro del servidor.

4. Eliminar los datos del servidor

Dos vías, ambas gratuitas y ninguna requiere la aplicación:

Formulario web — https://data-protection.digitalfreedom.co.za. Elija la eliminación de datos e indique el nombre de jugador que aparece en la aplicación.
Correo electrónico — data-protection@digitalfreedom.co.za, asunto Eliminación de datos — Snapshots, indicando el nombre de jugador.

También se acepta una solicitud postal a DigitalFreedom Global LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Qué ocurre después. Acusamos recibo en 5 días hábiles. Como Snapshots no guarda direcciones de correo, no podemos verificar la titularidad de un nombre solo por el remitente; cuando el nombre no sea claramente suyo, podemos pedir algo que solo su titular sepa —por ejemplo la fecha aproximada de creación o una puntuación reciente— y nada más allá. La eliminación se produce inmediatamente después de esa confirmación. La comprobación de identidad tarda como máximo 30 días y normalmente mucho menos; ese límite se refiere a la comprobación, no a la eliminación.

Qué significa eliminar. El registro de jugador y todas las puntuaciones asociadas se borran de la base de datos. Es una eliminación real, no una marca ni una purga programada. Su nombre desaparece de la clasificación. Las copias de seguridad expiran en su ciclo normal y nunca se usan para restaurar datos eliminados. El nombre queda libre para que otra persona lo elija.

5. Qué podemos tener que conservar

Datos	Plazo	Por qué
Constancia de su solicitud y de nuestra respuesta	6 años desde el cierre	Responsabilidad proactiva del art. 5(2) RGPD: debemos poder acreditar que actuamos
Documentación fiscal de una compra	7 años desde la operación	Plazos federales y estatales de EE. UU. que vinculan al responsable
Registros del servidor con sus peticiones	30 días	Seguridad y análisis de errores; expiran solos

Esos registros quedan restringidos a esa finalidad, contienen solo lo necesario y son accesibles únicamente para personal autorizado.

6. Su compra y su Apple ID

Eliminar sus datos de Snapshots no borra su Apple ID y no cancela ni reembolsa su compra.

El desbloqueo único está vinculado al Apple ID con el que se compró, no al nombre de jugador. Sobrevive a la eliminación y puede restaurarse en la aplicación cuando quiera.
Eliminar su Apple ID: https://privacy.apple.com.
Reembolsos de compras en la App Store: https://reportaproblem.apple.com. Véase el § 6.5 de las condiciones del servicio.

7. Eliminar solo una parte

Si quiere que se borren las puntuaciones pero se mantenga el nombre, o solo una entrada, indíquelo en la solicitud: atendemos la solicitud más estrecha en lugar de borrar más de lo pedido. Los arts. 16 y 17 RGPD se aplican en ambos casos y respondemos en un mes.

8. Sus demás derechos

Además de la supresión tiene acceso, rectificación, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento, así como el derecho a reclamar ante una autoridad de control. Véase el § 10 de la política de privacidad. Conforme al art. 77 RGPD la reclamación se dirige a la autoridad de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción; las autoridades de la UE y el EEE están listadas en https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

9. Cambios en esta página

Actualizamos esta página cuando cambia una vía o un plazo de conservación. La fecha «Última actualización» refleja la versión vigente.

Eliminación de datos