Prestador: DigitalFreedom — una marca de DigitalFreedom Global LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos · hello@digitalfreedom.co.za

1. Ámbito y aceptación

1.1 Contrato

Estas condiciones rigen el uso de la aplicación Snapshots para iOS y del sitio snapshots-quiz.app («los Servicios»), prestados bajo la marca DigitalFreedom por DigitalFreedom Global LLC («el Prestador»).

1.2 Ámbito mundial

Snapshots se distribuye a través de la App Store de Apple y está disponible en todos los territorios que atiende esa tienda. Estas condiciones se aplican en todo el mundo. El Prestador toma el derecho de la UE como estándar de referencia; los derechos imperativos de consumo y demás derechos legales de su país de residencia quedan intactos y prevalecen cuando son más protectores.

1.3 Aceptación

Al usar los Servicios acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo, no los use.

1.4 Capacidad

Para contratar con nosotros debe tener capacidad legal conforme a la ley de su residencia: por lo general 18 años, y 19 en Corea del Sur. Los menores solo pueden usar los Servicios con la intervención de un progenitor o tutor que acepte estas condiciones en su nombre.

Es una cuestión distinta de la edad a la que se puede consentir el tratamiento de datos personales, que los Estados miembros fijan entre 13 y 16 años y que se aborda en la política de privacidad. Ninguna de las dos cifras determina la otra.

2. Qué es Snapshots

2.1 El servicio

Snapshots es un juego de palabras. Tres imágenes generadas con IA apuntan a una palabra; corre un temporizador de sesenta segundos; un acierto suma tiempo y eleva el multiplicador de racha. Los acertijos se descargan al dispositivo por adelantado, de modo que una partida sigue funcionando sin conexión. Un nombre de jugador único en todo el mundo, elegido por usted al primer inicio, identifica su entrada en la clasificación. No hay cuenta en el sentido habitual: sin correo electrónico, sin contraseña, sin inicio de sesión.

2.2 Modificaciones

El Prestador puede modificar, suspender o descontinuar los Servicios. Para los consumidores de la UE y el EEE este derecho está limitado: más allá de lo necesario para mantener la conformidad, el servicio solo se modifica por un motivo válido de los aquí indicados —adaptación a un nuevo entorno técnico, a requisitos de plataforma o legales modificados, o cese de un servicio de terceros del que depende una función— y toda modificación que afecte de forma más que insignificante a su acceso o uso se comunica con antelación en un soporte duradero, junto con su derecho a resolver sin coste en 30 días si la modificación es desfavorable (art. 19 Directiva (UE) 2019/770 / § 327r BGB).

2.3 Disponibilidad

Los Servicios se prestan «según disponibilidad». Buscamos alta disponibilidad, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Gracias al diseño offline-first de la aplicación, las interrupciones breves del backend no detienen la partida. Las actualizaciones que debemos figuran en el § 2.4.

2.4 Actualizaciones

Las actualizaciones de seguridad y conformidad se facilitan durante al menos cinco años desde que una versión se introduce en el mercado: el plazo que fija el art. 13(8) del Reglamento de Ciberresiliencia (Reglamento (UE) 2024/2847) y que asumimos como compromiso mundial. Cubre seguridad y conformidad, no funciones nuevas, y no nos obliga a mantener la aplicación en la tienda. Si los Servicios se descontinúan, lo anunciamos con al menos 30 días de antelación y seguimos parcheando las versiones entregadas hasta el fin de su plazo.

3. Nombre de jugador

3.1 Elección

El nombre debe ser único. Lo elige usted; no verificamos quién es.

3.2 Su responsabilidad

No use un nombre que infrinja derechos de terceros, que sea ilícito, odioso o sexualmente explícito, ni que suplante a otra persona. No introduzca en él datos personales suyos: aparece en una clasificación visible para otros jugadores, y una dirección de correo o un nombre completo no tienen sitio ahí.

3.3 Retirada

Podemos retirar o renombrar un nombre que infrinja el § 3.2 y borrar las puntuaciones asociadas, sin aviso previo. Cuando la infracción no sea evidente, le contactamos antes si disponemos de una vía.

3.4 Supresión

Puede hacer que su nombre y sus puntuaciones se supriman en cualquier momento — véase eliminación de datos. Cerrar sesión en la aplicación elimina el registro local del dispositivo; el registro del servidor se suprime a petición.

4. Uso aceptable

Queda prohibido:

infringir la ley aplicable o derechos de terceros;
enviar puntuaciones de forma distinta a jugar — sin automatización, sin clientes por script, sin reenviar peticiones capturadas;
extraer, replicar o descargar masivamente el conjunto de acertijos, las imágenes o la clasificación;
interferir en el backend o sistemas relacionados, sobrecargarlos o acceder a ellos sin autorización;
eludir el mecanismo de compra o el límite de la versión gratuita;
realizar ingeniería inversa de la aplicación, salvo en la medida en que una norma imperativa —por ejemplo el art. 6 de la Directiva 2009/24/CE sobre interoperabilidad— lo permita pese a la prohibición contractual;
transmitir software malicioso o contenidos dañinos.

Cuando el uso exceda el juego individual normal o exista sospecha fundada de abuso, podemos limitar la tasa de peticiones, restringir funciones o suspender el acceso. La investigación de seguridad conforme a la política de divulgación coordinada de vulnerabilidades está expresamente permitida y no infringe estas condiciones.

5. Propiedad intelectual

5.1 Nuestros derechos

Los Servicios —software, diseño, el nombre y el logotipo de Snapshots, el conjunto de acertijos y sus imágenes— están protegidos. Todos los derechos no concedidos expresamente permanecen en el Prestador.

5.2 Su licencia

Obtiene un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usar la aplicación en los dispositivos que permitan las condiciones de la tienda, con fines privados y no comerciales. Se aplica además el Licensed Application End User License Agreement de Apple, como exige la App Store; en caso de conflicto con estas condiciones, para la licencia de la propia aplicación prevalece el documento de Apple.

5.3 Marcas de terceros

Apple, App Store, iPhone e iOS son marcas de Apple Inc. Véase el aviso de marcas. Los componentes de código abierto y sus licencias figuran en los avisos de código abierto.

5.4 Sugerencias

Las sugerencias que nos envíe podemos utilizarlas sin obligación alguna hacia usted.

6. Compras

6.1 Qué se vende

Snapshots es gratuito y jugable sin coste con una cuota inicial de acertijos. Una compra integrada única elimina esa cuota de forma permanente. No es una suscripción: nada se renueva y nada se vuelve a cobrar.

6.2 Quién le vende

Dónde está usted	Vendedor	Quién debe los deberes de consumo
UE/EEE, Reino Unido, Suiza, Turquía	Apple Distribution International Ltd. (comisionista — vende en nombre propio)	Apple
Estados Unidos, Canadá, Japón, Australia, Nueva Zelanda, América Latina y el resto de territorios de la App Store	DigitalFreedom Global LLC (Apple actúa como agente y vende en nuestro nombre)	El Prestador

Apple mantiene estas listas en el Schedule 2 / Exhibit A de su contrato de desarrollador y puede cambiarlas. Cuando el vendedor es Apple, corresponden a Apple la información precontractual, el botón de pedido del § 312j(3) BGB, la información sobre desistimiento, la confirmación en soporte duradero y la devolución del precio. Cuando el vendedor es el Prestador, esos deberes son nuestros.

6.3 Precios y pago

Los precios se muestran en la App Store en el momento de la compra e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contrario. El pago lo procesa Apple; no recibimos sus datos de pago. El estado de la habilitación se verifica mediante RevenueCat con un identificador seudónimo.

6.4 Restaurar la compra

El desbloqueo queda vinculado al Apple ID con el que se compró y puede restaurarse en cualquier dispositivo con ese Apple ID mediante la función de restauración de la aplicación.

6.5 Reembolsos

Los reembolsos de compras en la App Store los gestiona Apple, en https://reportaproblem.apple.com. Cuando el vendedor es el Prestador (§ 6.2), también puede dirigirnos la solicitud a hello@digitalfreedom.co.za; la tramitamos en 14 días desde su aceptación. Los derechos legales imperativos —remedios de conformidad conforme a la Directiva (UE) 2019/770 y sus transposiciones— quedan intactos por ambas vías.

6.6 Derecho de desistimiento en la UE

Para los consumidores de la UE y el EEE la compra es un contrato de contenidos digitales celebrado con Apple como vendedor (§ 6.2). El derecho de desistimiento de 14 días y las condiciones en que decae para contenidos digitales suministrados de inmediato se ejercen, por tanto, frente a Apple. Nada en estas condiciones acorta ese derecho.

7. Servicios de terceros

Los Servicios se integran con la App Store, las compras integradas de Apple y RevenueCat; el sitio enlaza a páginas de terceros. El uso de un servicio de terceros se rige por sus propias condiciones y política de privacidad. No controlamos esos servicios ni respondemos de los daños derivados de su uso.

8. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», y excluimos las garantías implícitas de exactitud, integridad, fiabilidad e idoneidad para un fin concreto, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido, seguro o libre de errores.

Nada en esta sección excluye o limita garantías o responsabilidades que no puedan excluirse conforme a normas imperativas, incluidos los derechos legales de garantía del consumidor. Para los consumidores de Australia y Nueva Zelanda se aplica el § 12.5, que prevalece sobre esta sección.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no responde de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, beneficios o ingresos; y la responsabilidad total agregada no excederá la mayor de estas cantidades: lo pagado por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 EUR.

Excepciones imperativas. Las exclusiones anteriores no se aplican y el Prestador responde plenamente por: (a) dolo o culpa grave; (b) lesiones a la vida, el cuerpo o la salud; (c) responsabilidad conforme al derecho imperativo de productos defectuosos, incluida la ley alemana Produkthaftungsgesetz; (d) el incumplimiento culpable de una obligación contractual esencial (Kardinalpflicht), donde la responsabilidad por culpa leve se limita al daño previsible y típico del contrato; y (e) cualquier otra responsabilidad no limitable conforme a normas imperativas. Los derechos legales del consumidor quedan intactos. Para los consumidores de Australia y Nueva Zelanda se aplica el § 12.5 y prevalece.

10. Terminación

Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento; al borrar la aplicación termina el contrato sobre ella. Podemos suspender o terminar el acceso por causa justificada: incumplimiento sustancial de estas condiciones, uso indebido o cuando lo exijan la ley, un tribunal, una autoridad o el operador de la tienda. Una compra única ya realizada no se ve afectada por una terminación que no sea imputable a su incumplimiento. Las disposiciones que por su naturaleza subsisten —límites de responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable— siguen vigentes tras la terminación.

11. Ley aplicable y litigios

11.1 Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, con exclusión de sus normas de conflicto y de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es consumidor, esta elección no le priva de la protección de las normas imperativas del país de su residencia habitual (art. 6(2) del Reglamento Roma I y reglas equivalentes).

11.2 Jurisdicción

Para los usuarios que no sean consumidores, los tribunales del condado de Sheridan, Wyoming, tienen jurisdicción exclusiva. Los consumidores pueden demandar ante los tribunales de su residencia habitual y solo pueden ser demandados por el Prestador ante ellos.

11.3 Litigios de consumo en la UE

La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, tras la derogación del Reglamento (UE) n.º 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228. Escríbanos directamente a hello@digitalfreedom.co.za. El Prestador no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos ante una junta arbitral de consumo, salvo que la ley lo exija.

12. Disposiciones regionales

12.1 Unión Europea y EEE

Quién vende su compra: Apple, como comisionista — véase el § 6.2. La información precontractual del art. 246a EGBGB, el botón de pedido del § 312j(3) BGB, la información y el formulario de desistimiento, la confirmación en soporte duradero (§ 312f BGB) y la devolución del precio corresponden a Apple. Esta atribución vale solo para la UE y el EEE.

Conformidad y actualizaciones. La Directiva (UE) 2019/770 rige el suministro del contenido digital entre usted y el Prestador, con independencia de quién cobrara. Los requisitos de conformidad de los arts. 6 a 8 y el deber de actualización del art. 8(2) son imperativos conforme al art. 22 y no quedan excluidos por nada de estas condiciones — véase el § 2.4.

Para los consumidores de la UE y el EEE no se aplican: ninguna exclusión o limitación de responsabilidad más allá de las excepciones imperativas del § 9; ninguna modificación del servicio más allá de lo que permite el § 2.2; ninguna aceptación tácita de condiciones modificadas por silencio; ninguna elección de ley que desplace las protecciones imperativas de su residencia habitual; ni cláusula alguna que haga vinculante la versión inglesa cuando la ley de su Estado miembro exija la lengua local (§ 13.6).

Especificidades nacionales. Alemania: los deberes de identificación del § 5 DDG y del § 18(2) MStV se cumplen en el aviso legal; el § 312k BGB (botón de cancelación) se refiere a contratos que el consumidor puede celebrar a través de un sitio web, y el Prestador no celebra ninguno así. Francia, Bélgica, Polonia, Italia: rigen requisitos de lengua; véase el § 13.6. Italia, España, Austria: sobre la edad de consentimiento digital (14 años), véase la política de privacidad.

12.2 Estados Unidos

Donde la ley de un estado lo prohíba, no se aplican las limitaciones de los §§ 8 y 9.

12.3 Reino Unido

Se aplica la Consumer Rights Act 2015. No se excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

12.4 Canadá

La legislación provincial de consumo puede desplazar determinadas disposiciones. Para los residentes de Quebec prevalece la versión francesa cuando la ley de Quebec así lo exija (§ 13.6).

12.5 Australia y Nueva Zelanda

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled:

to cancel your service contract with us; and

to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value.

You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service.

El aviso anterior tiene una redacción legalmente prescrita y por eso se reproduce literalmente. Matiza los §§ 8 y 9 y prevalece sobre ellos.

Las garantías. Para los productos digitales suministrados a consumidores, el Australian Consumer Law garantiza calidad aceptable (s. 54), aptitud para un fin comunicado (s. 55), correspondencia con la descripción (s. 56), diligencia y pericia debidas (s. 60) y aptitud del servicio para el fin indicado (s. 61); la Consumer Guarantees Act 1993 neozelandesa contiene los equivalentes (ss. 6, 8, 9, 28, 29). Cuando el fallo es grave, usted elige entre reembolso y sustitución, no el proveedor. La s. 64 ACL anula cualquier intento de excluir estas garantías; la s. 43 CGA hace lo propio en Nueva Zelanda.

Quién las debe. El proveedor es el Prestador, no la tienda: en estos territorios Apple actúa como agente nuestro y vende en nuestro nombre. El contrato de compra es con DigitalFreedom Global LLC, y las garantías y remedios los debemos nosotros directamente. Contacto: hello@digitalfreedom.co.za.

12.6 Turquía

En las compras de la App Store en Turquía el vendedor es Apple Distribution International Ltd. como comisionista, y los deberes de información precontractual y de desistimiento de 14 días conforme a la Ley de Protección del Consumidor (n.º 6502) y al Reglamento de Contratos a Distancia corresponden a la tienda. Los litigios de consumo por debajo del umbral legal deben plantearse ante un Comité Arbitral de Consumo antes que ante un tribunal; es obligatorio, nada en estas condiciones lo excluye, y matiza el § 11.3.

12.7 Japón

En las ventas a consumidores en Japón el vendedor es el Prestador (la App Store es territorio de agencia), por lo que los deberes de información de la Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) —nombre, dirección, datos de contacto, precio, condiciones de cancelación— corresponden al Prestador y se cumplen en el aviso legal y en el § 6.

12.8 Otros ordenamientos

Cuando una norma local imperativa restrinja una disposición, esta se aplica solo en la medida permitida. Las protecciones imperativas de consumo de su residencia habitual quedan intactas en todas partes.

13. Disposiciones generales

13.1 Fuerza mayor

Ninguna parte responde del retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable: fenómenos naturales, guerra, disturbios, ciberataque, medidas gubernamentales, pandemia, cortes prolongados de electricidad o telecomunicaciones, o fallo de infraestructura previa. No afecta a las cantidades ya debidas ni a los derechos imperativos de consumo.

13.2 Divisibilidad y renuncia

Si una disposición es inválida, las demás siguen vigentes. La falta de ejercicio de una disposición no supone renuncia.

13.3 Cesión

El Prestador puede ceder estas condiciones en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, e informará a los usuarios al menos 30 días antes de un cambio de parte contratante. Usted no puede ceder sin consentimiento previo por escrito.

13.4 Acuerdo completo

Estas condiciones, junto con la política de privacidad, la política de cookies y los documentos enlazados desde ellas, constituyen el acuerdo completo sobre los Servicios.

13.5 Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunican con al menos 30 días de antelación y, cuando el derecho de consumo lo exija, solo surten efecto con una nueva aceptación. El uso continuado tras cambios no sustanciales supone aceptación.

13.6 Lengua

Estas condiciones se publican en diez idiomas. Para un consumidor prevalece la versión en una lengua oficial de su residencia habitual, cuando exista. La inglesa rige para usuarios profesionales y para las lenguas sin versión propia. Es lo contrario de la cláusula habitual, y es deliberado: una cláusula que hace vinculante el inglés no se sostiene en Francia, Bélgica, Polonia, Italia, Quebec ni Turquía.

13.7 Notificaciones

Notificaciones al Prestador: hello@digitalfreedom.co.za (general), data-protection@digitalfreedom.co.za (privacidad), security@digitalfreedom.co.za (seguridad). Las notificaciones a usted se realizan en la aplicación o en este sitio.

Condiciones del servicio