Fornitore: DigitalFreedom — un marchio di DigitalFreedom Global LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti · protezione dei dati: data-protection@digitalfreedom.co.za

1. Perché esiste questa pagina

Snapshots conserva un nome giocatore e i vostri punteggi sul nostro server perché la classifica possa esistere. Sono dati personali e potete farli cancellare. Questa pagina spiega come, in parole chiare, come richiesto dall’art. 17 GDPR e dagli istituti equivalenti (UK GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA e altri) e dalle regole di piattaforma applicabili alle app in cui un utente crea un’identità.

Applichiamo il diritto alla cancellazione del GDPR come soglia minima mondiale: per ogni utente, in ogni Paese.

2. Cosa conserva Snapshots su di voi

Dove	Cosa	Come si cancella
Sul vostro dispositivo	Scheda giocatore, rompicapo risolti, immagini scaricate, impostazioni, record personale	Disconnettersi nell’app o eliminare l’app
Sul nostro server	Nome giocatore, data di creazione, punteggi e relative marche temporali	Su richiesta — § 4
Presso RevenueCat / Apple	Lo stato del vostro acquisto una tantum, legato a un identificativo pseudonimo e al vostro Apple ID	§ 6
Nella nostra casella di posta	La corrispondenza che ci avete inviato	Su richiesta, fatto salvo il § 5

Non ci sono indirizzo e-mail, password, dati di pagamento o profilo, perché Snapshots non li chiede mai.

3. Cancellare i dati sul dispositivo

La disconnessione nell’app elimina la scheda giocatore locale e il database di gioco locale su quel dispositivo. Eliminare l’app rimuove tutto ciò che aveva memorizzato. Nessuna delle due azioni raggiunge il server: nome e punteggi restano in classifica finché non ne chiedete la rimozione.

Lo diciamo chiaramente perché il contrario sarebbe una falsa promessa: disconnettersi è un’azione locale; solo la via del § 4 cancella la scheda lato server.

4. Cancellare i dati sul server

Due vie, entrambe gratuite e nessuna richiede l’app:

Modulo web — https://data-protection.digitalfreedom.co.za. Scegliete la cancellazione dei dati e indicate il nome giocatore mostrato nell’app.
E-mail — data-protection@digitalfreedom.co.za, oggetto Cancellazione dati — Snapshots, indicando il nome giocatore.

È accettata anche una richiesta postale: DigitalFreedom Global LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.

Cosa succede poi. Confermiamo la ricezione entro 5 giorni lavorativi. Poiché Snapshots non conserva indirizzi e-mail, la titolarità di un nome non può essere verificata dal solo mittente; se il nome non è chiaramente vostro possiamo chiedere qualcosa che solo il titolare conosce — ad esempio la data approssimativa di creazione o un punteggio recente — e nulla di più. La cancellazione segue immediatamente tale conferma. La verifica dell’identità richiede al massimo 30 giorni e di norma molto meno; quel limite riguarda la verifica, non la cancellazione.

Cosa significa cancellare. La scheda giocatore e tutti i punteggi collegati vengono rimossi dal database. È una cancellazione reale, non un contrassegno né una pulizia programmata. Il vostro nome sparisce dalla classifica. I backup scadono secondo il loro ciclo normale e non vengono mai usati per ripristinare dati cancellati. Il nome torna disponibile per altri.

5. Cosa potremmo dover conservare

Dati	Durata	Perché
Traccia della vostra richiesta e della nostra risposta	6 anni dalla chiusura	Responsabilizzazione ex art. 5(2) GDPR: dobbiamo poter dimostrare di aver agito
Documentazione fiscale di un acquisto	7 anni dall’operazione	Termini federali e statali statunitensi che vincolano il titolare
Log del server contenenti le vostre richieste	30 giorni	Sicurezza e analisi degli errori; scadono da soli

Tali dati sono vincolati a quella finalità, contengono solo il necessario e sono accessibili solo al personale autorizzato.

6. Il vostro acquisto e il vostro Apple ID

Cancellare i dati di Snapshots non elimina il vostro Apple ID e non annulla né rimborsa l’acquisto.

Lo sblocco una tantum è legato all’Apple ID con cui è stato acquistato, non al nome giocatore. Sopravvive alla cancellazione e può essere ripristinato nell’app in qualsiasi momento.
Eliminare l’Apple ID: https://privacy.apple.com.
Rimborsi per acquisti nell’App Store: https://reportaproblem.apple.com. Si veda il § 6.5 dei termini di servizio.

7. Cancellare solo una parte

Se volete che siano rimossi i punteggi ma resti il nome, o solo una voce, scrivetelo nella richiesta: eseguiamo la richiesta più ristretta invece di cancellare più del dovuto. Gli artt. 16 e 17 GDPR si applicano in entrambi i casi e rispondiamo entro un mese.

8. Gli altri vostri diritti

Oltre alla cancellazione avete accesso, rettifica, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, nonché il diritto di reclamo a un’autorità di controllo. Si veda il § 10 dell’informativa sulla privacy. Ai sensi dell’art. 77 GDPR il reclamo va all’autorità della vostra residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione; le autorità di UE e SEE sono elencate su https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

9. Modifiche a questa pagina

Aggiorniamo questa pagina quando cambia una via o un termine di conservazione. La data «Ultimo aggiornamento» indica la versione vigente.

Cancellazione dei dati